Rückgabe & Umtausch

Stand: 31. Juli 2026

Das Wichtigste vorab

Deine Shirts werden erst nach deiner Bestellung individuell bedruckt. Darum können wir bedruckte Artikel nicht zurücknehmen oder umtauschen – auch nicht bei falscher Grössenwahl. Bitte prüfe vor der Bestellung die Grössentabelle auf jeder Produktseite; bei Unsicherheit hilft dir info@krainerdruck.ch gerne weiter.

Wenn etwas nicht stimmt, machen wir es in Ordnung

Bei Produktions- oder Druckfehlern (z. B. schiefer Druck, Farbfehler, beschädigtes Textil) und bei Transportschäden gilt:

1. Melde dich innert 14 Tagen nach Erhalt bei info@krainerdruck.ch.
2. Lege ein bis zwei Fotos des Fehlers bei.
3. Wir ersetzen den Artikel kostenlos mit erster Priorität – oder erstatten dir auf Wunsch den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten.

Du musst den fehlerhaften Artikel nicht auf eigene Kosten zurückschicken; falls wir ihn zurückbenötigen, stellen wir dir ein frankiertes Retourenetikett zu.

Falsch geliefert?

Haben wir Motiv, Farbe oder Grösse verwechselt, gilt dasselbe Vorgehen – unser Fehler, unsere Kosten.